京東在線客服平臺簡介：

消息盒子入口：此標志是消息盒子，有新消息提醒時，會出現數據表明，如：。此作用就是早期的“小紅人”按鍵。京東在線客服平臺查詢近期聯絡顧客會話展示廳

便捷您即時解釋顧客難題由商家后臺管理統一管理方法京東在線客服服務平臺可以使你備注名稱客戶資料，使你對顧客了然于胸，不必擔心冷淡顧客。

聯絡京東商城客服入口：(拍一拍商家暫未)手機聯系人目錄查詢客服組織結構京東在線客服服務平臺是京東商城為進駐商家給予的一款客服互動交流手機軟件，這款系統可以讓加盟商與商家開展在線交流，你能根據這款手機軟件查詢最近資詢或提交訂單的顧客并積極進行閑聊。增加云知識庫系統入口：(拍一拍商家暫未)