53快服云客服后臺簡介：

訪客軌跡追蹤：實時監控系統進入網站的每一位訪客及其該訪客的訪問軌跡，并可對訪客進行對話邀約或強制性對話，53快服云客服后臺變處于被動為積極2、對話個人收藏：訪客可以個人收藏以前資詢過的公司，便捷下一次資詢。推送文檔：作業平臺和訪客端雙重文件傳送作用，并適用常見文檔的管理方法。信息預料：客服可以同歩見到訪客正在輸入未推送的文本。

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