【概括介紹】最好的ITIL管理工具【基本介紹】具體的最新版本說明如下：================2.3GA版本更新說明==============1.郵件轉請求規則：添加了一個是否“郵件自動轉請求"的動作集2.變更管理：對變更流程進行了優化3.流程管理：對流程任務節點的指派進行了優化4.流程管理：對流程任務節點的通知規則進行了優化5.郵件管理：對郵件掃描進行優化6.權限管理：對終端用戶的權限進行了優化，終端用戶可以快速創建請求以及查看所提交的知識庫統計7.自定義報表：對KPI報表的變量進行了優化，用戶可以自定義管理變量8.用戶操作日志：對日志的操作資源進行了國際化優化9.修復了2.3RC的BUGS ...