2、主動接待；實時感知網站訪問情況，主動邀請客戶會話，變被動為主動。 【基本介紹】EC在線客服是一款能抓取訪客QQ號碼、線上線下接待的在線客服工具，幫助企業把握每一個商機、EC在線客服系統，獲得每一次銷售機會，是營銷型網站不可缺少的工具。11、在線溝通時支持在線傳文件、剪圖片傳圖片等。10、支持在線留言；當客服下班不在線時，客戶可以給客服在線留言，待上班后再回復客戶。 ...